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傳統電商平臺“大逃離”:私域流量的興起

淘系平臺 私域 流量 社群

新冠疫情導致了全球經濟大衰退,各行業銷售業績均出現了大幅下跌的背景下,電商領域尤其是美妝行業,疫情期間的銷售業績卻一枝獨秀,引起各界人士的矚目。因此,許多平常著力于線下銷售的美妝品牌開始把更多預算放到了線上電商推廣。然而,許多人沒有注意到的是,一些著力做線上銷售的美妝品牌,卻開始了針對各種線上平臺的“大逃離”。

其實主做線上美妝銷售平臺的品牌,逃離已不是一天兩天的事情,一切在2019年就初現端倪。雖然疫情中,許多線上品牌的美妝產品,尤其是護膚品類的銷售取得了驕人的成績,但巨大的流量成本也使他們患上了“流量焦慮”,開始不堪重負。

2019年起,許多平臺開始搞算法,做流量分發,以前品牌可以觸達平臺的粉絲的確定性不斷地減少。因此,許多美妝品牌開始尋找更多有確定性的投放推廣方式——私域流量。

私域流量概念與公域流量相對,是指被品牌、商家或者個人所擁有,客戶可以持續多次被使用的流量池,最大的特點是可反復觸達,可反復成交。常見的個人的微信號,QQ群,微信群,企業微信公眾號,服務號,抖音,微博號,都是私域流量的載體。

 

 


迄今為止,天貓、淘寶、京東等平臺仍極力證明自己是品牌營銷的主力陣地。但實際上,許多憑著流量強勢逆襲的美妝品牌,幾乎都是社媒私域流量高手。他們的營銷都在傳統電商平臺外,而淘系京東系平臺僅作為交易工具存在。

某國際知名化妝品品牌中國總裁兼首席執行官就美妝行業的未來盈利模式進行了展望。他表示,美妝不局限于產品,也是一種體驗和服務。私域流量的重點是人,要以人為核心做服務,和人做連接,圍繞人做營銷,獲得用戶信任,把用戶從“路人”發展成復購的“鐵桿好友”。

在傳統營銷理念中,從顧客購買到完成交易多是不可持續的生意。假如品牌不推廣,流量就沒有了。但如果著眼建立自己的私域流量,與用戶長期建立起關系,基于信任達成的交易不但可持續,而且大大節省了品牌的投放成本。


 

 

業內知名化妝品品牌創始人認為,即使沒有經歷SARS,美妝行業在電商的繁榮也是可以確定的。但問題不在于這個它前景將會如何,而在它會以什么結構實現增長。顯而易見,對社交媒體中的私域流量進行轉化,將成為眾多美妝品牌線上營銷推廣的不可忽視的重要考慮成分。

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